Resi e Rimborsi

Siamo felici di aiutarti se qualcosa non va. Leggi attentamente la nostra politica di reso prima di procedere.

Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire i prodotti acquistati senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che:

I prodotti siano integri, non indossati, non lavati e nell'imballaggio originale
I prodotti non rientrano tra le categorie escluse dal diritto di recesso (vedi sotto)

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Non è possibile esercitare il recesso per:

Prodotti personalizzati o confezionati su misura (art. 59, c. 1, lett. c, Codice del Consumo)
Prodotti sigillati per ragioni igieniche una volta aperti (es. guanti, sotto-hijab, dopo utilizzo)
Prodotti alimentari (datteri) — una volta ricevuti

Come effettuare un reso

Invia una email a resi@salihamodestwear.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando numero d'ordine e motivo
Riceverai conferma entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la spedizione
Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla nostra conferma
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'Acquirente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o errato

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce.

Prodotti difettosi

In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci entro 2 anni dall'acquisto. Provvederemo a sostituzione o rimborso completo, incluse le spese di spedizione.